浙江省电信用户申诉受理中心

  • 虚假发货赔偿

    虚假发货赔偿是指在电子商务交易中,卖家在买家付款后未按约定时间或方式发货,甚至根本没有发货,导致买家无法收到商品的行为。这种行为不仅损害了消费者的权益,也破坏了电商平台的信誉体系。为了维护市场秩序和消费者利益,许多平台和法律法规对虚假发货行为设定了相应的赔偿机制。 首先,虚假发货通常会被视为违约行为。根据《中华人民共和国合同法》和《消费者权益保护法》,卖家有…

    2025年9月21日
  • 原神未成年充值怎么退款

    近年来,随着《原神》等热门游戏的流行,未成年人充值问题逐渐成为家长关注的焦点。由于部分未成年人缺乏足够的消费意识,容易在游戏内进行大额充值,给家庭带来经济负担。因此,如何进行未成年充值退款成为许多家长关心的问题。 首先,家长需要确认充值行为是否确实由未成年人完成。可以通过查看游戏账号的登录记录、充值记录以及设备信息来判断。如果确认是未成年人充值,家长可以联系…

    2025年9月4日
  • 明悟知堂扣款怎么追回

    明悟知堂扣款怎么追回 近年来,随着在线支付和平台经济的快速发展,许多用户在使用各类服务平台时,可能会遇到被错误扣款的情况。其中,“明悟知堂”作为一个提供知识付费、课程服务等的平台,也有可能出现用户误操作或系统问题导致的扣款争议。那么,如果用户在“明悟知堂”平台上被扣款,该如何追回呢?以下是一些可行的建议。 首先,确认扣款信息。用户应第一时间查看自己的支付记录…

    2025年8月14日