支付宝减免罚息是真的吗

商家涉嫌欺诈消费者时，消费者应保持冷静，并采取以下步骤维护自身权益： 首先，保留证据。包括购物凭证、聊天记录、交易截图、商品照片等，这些都可以作为维权的重要依据。 其次，与商家沟通。尝试通过电话、邮件或平台客服等方式与商家联系，说明问题并要求合理的解决方案，如退款、换货或赔偿。 如果沟通无果，可以向相关监管部门投诉。例如，拨打12315消费者投诉热线，或通过…