奇富借条和360借条是一个平台吗

商家不退款，12315也没办法？这其实是很多人在网购或消费过程中遇到的困扰。面对商家拒绝退款、态度强硬的情况，很多人会想到拨打12315消费者投诉热线，但有时候却发现投诉后并没有得到理想的结果，甚至感觉“无能为力”。那么，为什么会出现这种情况呢？ 首先，我们需要了解12315是什么。12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，主要负责受理和处理…