在当今消费环境中,退款是消费者维护自身权益的重要手段。然而,许多消费者在遇到问题商品或服务时,虽然已经获得商家的同意退款,却常常面临“一直拖延”的困境。这种现象不仅影响消费者的购物体验,也暴露出部分商家在售后服务方面的不规范。 首先,商家同意退款但迟迟不处理,往往是因为内部流程繁琐、人员变动频繁或者缺乏有效的监督机制。有些商家为了减少损失,故意拖延退款时间,…