首先，小孩游戏扣钱的现象主要集中在充值环节。一些游戏平台没有严格的身份验证机制，导致未成年人可以轻易使用家长的支付账户进行充值。此外，部分游戏内设置“限时优惠”、“礼包购买”等诱导性内容，容易让孩子沉迷并不断消费。
面对这种情况，家长可以通过拨打相关投诉电话来寻求帮助。例如，可以拨打国家消费者协会的投诉热线：12315。该热线专门处理消费者权益保护相关的问题，包括网络游戏充值纠纷。同时，也可以向当地市场监管部门或网络监管部门反映情况。
另外，根据《未成年人保护法》的相关规定，网络游戏企业应当对未成年人进行时间管理和消费限制。如果发现游戏公司存在违规行为，家长还可以向文化和旅游部或工信部等相关部门举报。
需要注意的是，在投诉过程中，家长应保留好相关的证据，如充值记录、游戏账号信息、支付凭证等，以便于后续的调查和处理。同时，建议家长加强对孩子的网络安全教育，避免孩子随意使用家长的支付账户。
总之，小孩游戏扣钱问题已经成为社会关注的焦点。通过合法途径进行投诉和维权，是解决此类问题的重要方式。希望相关部门能够加强监管，推动游戏企业建立更加完善的防沉迷和消费管理机制，切实保护未成年人的合法权益。
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