1. **确认利率是否合法**
首先,查看贷款合同中的年利率是否超过24%或36%。如果超过,可以向法院申请认定超出部分无效。
2. **收集相关证据**
保留贷款合同、转账记录、还款记录等材料,作为协商和维权的依据。
3. **与平台协商还款计划**
可以主动联系网贷平台,说明自身经济困难,请求减免利息、延长还款期限或重新制定还款计划。
4. **申请调解或仲裁**
如果协商无果,可以向当地金融监管机构、消费者协会或法院申请调解,或者通过仲裁方式解决纠纷。
5. **提起诉讼**
若协商和调解均未成功,可以向法院起诉,要求法院认定超出24%的部分无效,并要求平台退还多收的利息。
6. **注意诉讼时效**
民间借贷的诉讼时效为三年,从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
7. **寻求法律援助**
如对法律程序不熟悉,可咨询律师或拨打12348法律援助热线,获取专业帮助。
总之,面对高利贷问题,借款人应理性应对,积极协商,必要时依法维权,避免陷入债务困境。