1. **核实合同信息**
首先确认你签署的合同是否有效，包括贷款金额、利率、还款方式等是否与你申请时一致。如果发现信息不符，应立即联系平台客服。
2. **联系平台客服**
通过官方渠道（如官网、App内客服或电话）联系贷款平台，说明情况并询问为何未放款。提供合同编号、身份证号等信息以便核实。
3. **检查银行账户信息**
确认你在申请时提供的银行卡信息是否正确，包括开户行、卡号、姓名等。如有错误，需及时更正。
4. **查看审核状态**
有些平台需要经过审核后才会放款，若审核未通过，可能是因为征信问题、收入证明不足等原因。可向平台咨询具体原因，并根据建议进行调整。
5. **保留证据**
保存好合同、聊天记录、转账凭证等相关材料，以备后续维权使用。
6. **警惕诈骗风险**
如果你从未收到款项，而平台要求你支付“保证金”、“手续费”等费用，这极可能是诈骗行为。切勿继续转账，应立即停止操作并报警。
7. **向监管部门投诉**
若平台拒绝处理或存在违规行为，可以向当地金融监管机构或消费者协会投诉，如中国银保监会、12315平台等。
8. **法律途径维权**
若平台恶意不放款或存在欺诈行为，可考虑通过法律途径维护自身权益，必要时可寻求律师帮助。
总之，在网贷过程中要保持警惕，确保选择正规、合法的平台，避免因信息不对称或操作失误导致损失。
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