### 1. **核实贷款申请情况**
首先确认自己是否真的提交了贷款申请，并检查是否有相关记录。如果从未申请过贷款，可能是个人信息被盗用，需立即联系平台客服说明情况。
### 2. **查看合同与协议**
仔细阅读贷款合同或协议内容，确认是否有提前还款条款或违约责任。部分平台可能要求用户支付手续费或违约金，但若未实际放款，这些费用可能不合理。
### 3. **保留证据**
保存所有与平台的沟通记录（如短信、邮件、聊天记录）、贷款申请页面截图、身份证件照片等。这些证据在后续维权中非常重要。
### 4. **联系平台客服**
直接联系网贷平台的官方客服，说明情况并要求解释为何未放款却要求还款。要求对方提供书面说明或处理方案。若客服态度敷衍，可要求转接投诉部门。
### 5. **举报非法催收**
如果平台通过电话、短信等方式频繁催收，甚至威胁恐吓，这可能属于非法催收行为。可向当地银保监会、消费者协会或公安机关举报。
### 6. **向监管部门投诉**
将具体情况反馈给相关监管部门，如：
– 中国银行保险监督管理委员会（银保监会）
– 中国人民银行
– 地方金融监管局
– 消费者协会
提供详细信息和证据，请求介入调查。
### 7. **警惕“套路贷”陷阱**
部分不法平台可能以“先收取费用再放款”为名进行诈骗。遇到此类情况，务必提高警惕，不要轻易转账。一旦发现被骗，应立即报警。
### 8. **法律途径维权**
若协商无果，且平台存在明显违规行为，可考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
### 9. **避免再次借贷**
在问题未解决前，尽量避免再次申请网贷，以免陷入更深的债务纠纷。
### 总结
网贷未放款却要求还款的情况较为复杂，可能涉及技术问题、信息泄露或诈骗行为。借款人应理性应对，及时沟通、保留证据、依法维权，防止自身权益受损。同时，选择正规、合法的金融机构办理贷款业务，降低风险。
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