近年来，随着网络贷款的快速发展，一些不正规的网贷平台为了催收欠款，频繁骚扰借款人的家人和朋友，给被骚扰者的生活带来了极大的困扰。面对这种情况，受害者应该如何有效投诉并维护自己的合法权益呢？
首先，可以向中国人民银行投诉。作为国家金融监管的重要部门，人民银行负责监管各类金融机构，包括网贷平台。如果发现网贷平台存在违规催收行为，可以通过其官网或客服电话进行举报。
其次，可以向银保监会（中国银行保险监督管理委员会）投诉。银保监会是负责监管银行业、保险业以及部分金融市场的机构，对于网贷平台的违规行为也有一定的监管职责。可以通过其官方网站提交投诉材料。
另外，还可以向当地公安机关报案。如果网贷平台的骚扰行为已经构成威胁、恐吓或者侵犯他人隐私，可以向当地派出所报案，要求警方介入处理。
同时，也可以向国家互联网信息办公室举报。如果网贷平台通过短信、电话、社交软件等方式进行骚扰，可以向网信办举报，维护自身网络环境的安全。
最后，建议受害者保留相关证据，如通话记录、短信截图、录音等，以便在投诉过程中提供有力的证明。此外，也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总之，面对网贷骚扰家人的情况，不要沉默，要勇敢维权。通过合法渠道投诉，不仅可以保护自己，也能对不良网贷平台起到震慑作用。
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