协商还款是指借款人与分期乐平台之间就还款计划进行沟通和调整，以减轻还款压力，避免逾期带来的不良影响。协商还款通常适用于因突发经济困难、收入减少等原因导致无法按时还款的用户。
在进行协商还款前，用户应首先了解自己的还款情况，包括剩余本金、利息以及违约金等信息。同时，要准备好相关证明材料，如收入证明、失业证明或医疗费用单据等，以便在协商过程中提供支持。
协商还款的步骤一般包括以下几个方面：
1. 联系分期乐客服：用户可以通过官方客服电话、在线客服或App内的客服功能与分期乐取得联系，说明自己的还款困难情况。
2. 提交申请：根据客服指引，填写协商还款申请表，并提交相关证明材料。
3. 等待审核：分期乐会对用户的申请进行审核，评估其还款能力和协商的可能性。
4. 达成协议：如果协商成功，双方将达成新的还款计划，如延长还款期限、减免部分利息或调整还款金额等。
5. 履行新协议：用户需按照新的还款计划履行还款义务，避免再次出现逾期情况。
需要注意的是，协商还款并不一定能够完全免除还款责任，而是根据具体情况调整还款方式。此外，频繁协商还款可能会影响个人信用记录，因此建议用户在遇到还款困难时尽早与分期乐沟通，积极寻求解决方案。
总之，分期乐协商还款是一种有效的应对还款困难的方式，但用户应理性对待，合理规划财务，避免陷入债务困境。
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