据多名用户反馈,这款设备在宣传中强调拥有“AI智能问答”、“海量题库”、“精准解析”等功能,但实际上,其内容更新不及时,部分题目答案错误,甚至存在重复内容。更有消费者指出,设备在使用过程中频繁出现卡顿、无法联网、无法识别问题等情况,严重影响学习体验。
此外,部分销售平台在推广时夸大产品效果,甚至以“名师推荐”、“升学保障”等话术诱导家长购买,而实际上这些说法并无可靠依据。一些消费者在发现问题后试图退货,却遭遇客服推诿、退款困难等问题,维权之路举步维艰。
目前,已有多个消费者投诉平台收到关于“水木百问伴学机”的举报信息,相关部门也正在对此事展开调查。专家提醒广大家长,在选购教育类电子产品时应保持理性,仔细核实产品功能和用户评价,避免被虚假宣传误导。
教育科技产品的健康发展需要企业和消费者的共同努力,只有真实、透明、负责任的产品才能赢得市场信任。希望相关企业能正视问题,加强产品监管,真正为学生提供有价值的学习工具。