第一步：拨打官方客服电话
拨打支付宝官方客服电话95188，根据语音提示选择人工服务，向客服说明还款困难的情况，并请求进行还款协商。
第二步：提供个人信息和贷款信息
客服人员会要求您提供身份信息、借呗账户信息以及当前的还款困难原因，如失业、疾病、经济压力等。
第三步：提交还款协商申请
在提供相关信息后，客服会协助您提交还款协商申请，或指导您通过支付宝App进行线上申请。
第四步：等待审核结果
支付宝会对您的申请进行审核，审核时间通常为1-3个工作日。审核结果将通过短信或电话通知您。
第五步：协商结果确认
如果协商成功，您将收到新的还款计划或延期还款方案，需按照新的安排进行还款。如果协商未通过，建议及时与客服沟通，了解具体原因并寻求其他解决方案。
第六步：按时履行新协议
一旦达成还款协议，务必按照新的还款计划执行，避免再次出现逾期情况，以免影响个人信用记录。
注意事项：
1. 还款协商需在还款日前提出，逾期后协商难度可能加大。
2. 提供的信息必须真实有效，虚假信息可能导致协商失败。
3. 协商结果以支付宝官方通知为准，切勿轻信非官方渠道的还款减免承诺。
建议在遇到还款困难时，尽早与支付宝客服联系，积极沟通，争取合理的还款方案。
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