据了解,该用户在申请借款时,误将他人银行卡号填写为自己的还款账户,系统检测到异常后自动冻结了其账户。随后,用户接到一通陌生来电,对方自称是“还呗官方客服”,并表示若想解冻账户,需缴纳3万元作为“保证金”或“手续费”。
对此,不少网友表示质疑,认为这极有可能是诈骗行为。目前,还呗官方尚未对此事作出正式回应,但已有多个平台提醒用户注意防范此类诈骗。
专家提醒:正规金融机构在处理账户异常时,不会通过电话要求用户支付高额费用。凡是涉及转账、汇款、缴纳费用等操作,都应保持高度警惕,切勿轻信陌生来电。如遇类似情况,建议立即挂断电话,并通过官方渠道核实信息。
此外,用户在使用借贷平台时,应仔细核对个人信息,避免因填写错误引发不必要的麻烦。同时,遇到账户异常时,应及时联系平台官方客服,不要轻易相信非官方渠道的信息。
总之,面对此类事件,用户需提高防范意识,保护好个人财产安全,避免落入诈骗陷阱。