首先，外访人员上门确实存在，但并非所有网贷平台都会这样做。一般来说，只有在借款人长期逾期、多次催收无果的情况下，平台才可能安排外访人员进行实地调查或催收。这种做法通常出现在一些正规的金融机构或持牌网贷公司中，目的是为了核实借款人的真实情况，或通过面对面沟通促使借款人还款。
然而，需要注意的是，并非所有声称“外访人员上门”的信息都是真实的。很多不法分子利用这一点，冒充网贷平台工作人员进行诈骗。他们可能会以“上门催收”为名，要求借款人支付高额费用，甚至威胁恐吓，严重扰乱借款人生活。
因此，当收到“外访人员上门”的通知时，借款人应保持警惕，采取以下措施：
1. **核实身份**：通过官方客服电话或APP内消息确认是否真的有外访安排。
2. **不轻信陌生人**：不要轻易相信陌生人的电话或短信，更不要随意透露个人信息。
3. **保留证据**：如有可疑行为，及时保存聊天记录、通话录音等证据。
4. **报警处理**：如果发现是诈骗行为，应立即向公安机关报案。
总之，“外访人员上门”在一定情况下是真实存在的，但必须谨慎对待。借款人应提高警惕，避免落入诈骗陷阱，同时积极与平台沟通，寻求合法合理的解决方案。
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