一、保留证据
1. 保存商品照片、视频等证明商品为假货的材料；
2. 保存与商家的聊天记录、订单信息、支付凭证等；
3. 如果商品有品牌标识，可提供正品对比图或鉴定报告。
二、联系平台客服
1. 在抖音APP中找到相关订单，点击“售后”或“投诉”；
2. 向平台说明情况，要求退换货或赔偿；
3. 若平台处理不力，可向抖音官方投诉渠道反馈。
三、向市场监管部门举报
1. 拨打12315全国消费者投诉举报热线；
2. 登录国家市场监督管理总局网站进行在线投诉；
3. 提供相关证据，说明商家销售假货的行为。
四、提起诉讼
1. 如果协商无果，可以向商家所在地或合同履行地的人民法院提起民事诉讼；
2. 准备起诉状，列明被告信息、诉讼请求（如退货退款、赔偿损失等）及事实理由；
3. 提交证据材料，包括订单截图、聊天记录、商品照片等；
4. 法院受理后，将依法审理并作出判决。
五、注意事项
1. 起诉前应确保自己具备充分的证据；
2. 注意诉讼时效，一般为三年；
3. 如经济能力有限，可申请法律援助。
总之，面对抖音平台上的假货问题，消费者应积极维权，通过合法途径保护自身权益。同时，也提醒广大消费者在网购时选择正规商家，仔细查看商品详情，避免上当受骗。
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