在抖音平台上购物时，如果遇到商家不给退款的情况，消费者可能会感到非常困扰。以下是一些应对方法和建议，帮助你有效解决问题。
1. **保留证据**
首先，确保你保存好所有相关的聊天记录、订单截图、支付凭证以及商品照片等证据。这些信息在后续维权过程中非常重要。
2. **联系平台客服**
抖音设有官方客服渠道，可以通过APP内的“我的客服”或拨打客服电话进行投诉。说明情况后，提供相关证据，请求平台介入处理。
3. **申请平台仲裁**
如果商家拒绝退款，你可以向抖音平台申请仲裁。平台通常会根据订单详情和双方提供的证据做出判断，并协助解决纠纷。
4. **发起投诉**
如果平台处理结果不满意，可以向相关部门进行投诉。例如，可以向国家市场监督管理总局的12315平台或当地消费者协会举报，要求进一步处理。
5. **法律途径**
如果金额较大且商家恶意拒退，可以考虑通过法律途径维权。收集好所有证据后，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
6. **注意防范**
在今后的购物中，尽量选择信誉好的商家，查看店铺评分和用户评价，避免再次遇到类似问题。
总之，遇到抖音商家不给退款的情况，不要轻易放弃维权。通过合理合法的途径，大多数问题都能得到妥善解决。
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