遇到这种情况，首先应该冷静处理，不要与商家发生激烈冲突。可以先向店员了解具体的退货政策，确认是否真的无法退货，还是存在其他解决办法。有些商家可能只接受特定情况下的退货，比如商品必须保持原包装、未使用等。
如果确认商家确实没有退货政策，或者存在不合理拒退的情况，消费者可以采取以下措施进行投诉：
1. **拨打12315消费者投诉热线**
12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，全国统一号码，可以拨打12315进行投诉。在投诉时，要准备好购物小票、付款凭证、商品照片等证据，以便工作人员核实情况。
2. **通过12315官网或APP提交投诉**
除了电话投诉，还可以登录12315官方网站或使用“12315”官方APP，填写相关信息并上传证据，提交投诉申请。
3. **向当地市场监管部门投诉**
如果商家属于某个商场或连锁品牌，也可以向所在地区的市场监督管理局进行投诉，说明具体情况，并提供相关证据。
4. **通过社交媒体曝光**
在确保事实准确的前提下，可以在微博、微信、抖音等平台上发布相关经历，引起公众关注，促使商家重视问题。
5. **寻求法律帮助**
如果涉及金额较大或商家态度恶劣，可以咨询律师，了解自己的合法权益，并考虑通过法律途径维权。
总之，面对实体店不给退的情况，消费者不必忍气吞声。合理合法地维护自身权益，是每个消费者的权利。同时，也提醒大家在购物前尽量了解商家的退货政策，避免不必要的纠纷。
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