首先，需要了解拼多多的运费规则。根据平台规定，如果是因为卖家原因导致的退货（如商品破损、发错货等），运费应由卖家承担，消费者可以申请退还运费。但如果是因为买家自身原因（如尺寸不合适、不喜欢等）导致的退货，则运费一般由买家自行承担，平台不会退还。
其次，部分消费者在申请退货时可能未正确选择“运费险”或未在订单中勾选“支持退运费”，导致系统无法自动处理运费退款。因此，在下单时，建议消费者查看是否有“运费险”选项，并根据需求进行选择。
此外，一些商家可能对运费政策存在误解，或者故意拖延处理退货和运费退款事宜。在这种情况下，消费者可以通过拼多多App内的客服功能进行投诉，提供相关证据（如聊天记录、商品照片等），要求平台介入处理。
如果通过平台客服仍无法解决，消费者还可以向12315消费者权益保护热线或国家市场监督管理总局进行投诉，维护自身合法权益。
总之，拼多多不退运费的情况并非绝对，关键在于退货原因是否符合运费退还条件，以及消费者是否按照平台流程进行操作。在购物过程中，保持良好的沟通、保留有效证据，并积极利用平台提供的维权渠道，是解决此类问题的有效方式。
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