根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果商家存在欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿。但需要注意的是,“发错货”并不一定构成法律意义上的“欺诈”。只有在商家明知商品与描述不符却仍然发货的情况下,才可能被认定为欺诈行为。
因此,消费者在遇到发错货的情况时,应首先与商家沟通,要求更换正确商品或退款。如果商家拒绝配合,消费者可以向平台投诉,或者通过12315等消费者维权渠道进行举报。必要时,还可以通过法律途径维护自己的合法权益。
总之,发错货是否能获得三倍赔偿,取决于具体情况和证据。消费者在维权时应保持冷静,依法依规处理,避免因情绪化行为影响维权效果。同时,商家也应提高服务质量,减少发错货的发生,共同营造诚信、健康的消费环境。