近日，有用户反馈在使用“北京杉海”相关平台时，被莫名扣除9.9元费用。不少用户表示并不清楚扣费原因，也不记得是否开通了相关服务。那么，如何追回这笔被扣的款项呢？以下是具体的操作建议：
1. **确认扣款来源**
首先，确定这笔扣款是来自哪个平台或应用。可能是通过微信、支付宝、银行卡或其他第三方支付渠道进行的扣款。查看银行短信通知或支付记录，确认扣款时间和金额。
2. **检查是否开通自动续费服务**
有些平台会在用户不知情的情况下，默认勾选自动续费选项。进入微信或支付宝的“会员服务”或“自动扣费”功能，查看是否有与“北京杉海”相关的订阅服务。
3. **联系客服协商退款**
如果确认是误扣或未使用服务，可以尝试联系“北京杉海”的官方客服，说明情况并要求退款。可以通过官方网站、App内客服或拨打客服电话进行沟通。
4. **通过支付平台申请退款**
如果无法直接联系到商家，可以尝试通过支付平台（如微信支付、支付宝）申请退款。在支付记录中找到该笔交易，选择“投诉”或“申请退款”，并填写相关信息说明原因。
5. **向消费者权益保护机构投诉**
如果上述方法无效，可以向当地消费者协会或12315平台进行投诉，提供相关证据，如扣款截图、交易记录等，寻求进一步帮助。
6. **保留证据，防止再次扣费**
在处理完此次扣费后，建议定期查看账户余额和扣费记录，避免类似情况再次发生。同时，关闭不必要的自动续费服务，确保账户安全。
总之，面对不明扣费，用户应保持冷静，及时核实信息，并采取有效措施维护自身权益。如遇问题，不要轻易放弃维权，合理合法地维护自己的消费权利。
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