首先，保留证据是关键。在交易过程中，应保存好聊天记录、订单截图、支付凭证以及与卖家沟通的所有信息。这些都可以作为后续维权的重要依据。
其次，及时联系平台客服。大多数电商平台都有完善的投诉和处理机制。消费者可以向平台提交相关证据，要求平台介入处理。平台通常会调查情况，并根据规则对卖家进行处罚或强制退款。
如果平台处理结果不满意，消费者可以向相关监管部门投诉。例如，在中国，可以拨打12315消费者热线，或通过国家市场监督管理总局的官方网站进行投诉。这些机构有权力督促平台和卖家履行义务。
此外，还可以考虑通过法律途径解决。如果金额较大且卖家拒不退款，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求卖家退还货款并赔偿损失。虽然这一过程可能较为复杂，但在必要时是有效的手段。
为了避免类似问题的发生，消费者在购物前应选择信誉良好的商家，查看店铺评分和买家评价，尽量使用平台担保交易，避免私下转账。同时，了解平台的退换货政策，确保自己在遇到问题时能够快速采取行动。
总之，面对卖家收到货后故意不退款的情况，消费者不应忍让，而应积极维权，利用法律和平台资源保护自己的利益。只有这样，才能营造一个更加公平、安全的网络购物环境。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
