1. **联系平台客服**
首先，可以联系直播所在的平台（如淘宝、抖音、快手、京东等）的官方客服。大多数平台都有专门的售后服务部门，可以协助处理假货问题。提供订单号、截图等证据，说明情况，平台通常会介入调查并给出解决方案。
2. **申请退款或退货**
如果商品确实是假货，可以申请退款或退货。部分平台支持“七天无理由退货”，但需要注意是否符合退货条件。如果商家拒绝处理，可向平台投诉。
3. **向市场监管部门投诉**
可以拨打全国统一的消费者投诉热线：12315，或者通过国家市场监督管理总局官网、微信小程序“12315”进行在线投诉。提供相关证据，如直播截图、聊天记录、商品照片等，有助于加快处理速度。
4. **举报主播或商家**
如果发现主播或商家存在虚假宣传、销售假货的行为，可以在直播平台内举报。平台一般设有举报入口，提交相关信息后，平台会进行审核并作出处理。
5. **通过法律途径维权**
如果涉及金额较大或多次遭遇欺诈，可以考虑通过法律途径维权。收集好所有证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，必要时可咨询律师，提起民事诉讼。
6. **社交媒体曝光**
在确保事实准确的前提下，可以通过微博、小红书等社交平台曝光事件，引起公众关注，有时能促使平台或商家更快回应和处理。
总之，在直播间购物时，要尽量选择正规商家和平台，保留好购物凭证和直播记录。一旦发现问题，及时采取行动，合理维权，保护自己的合法权益。
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