在网购日益普及的今天，越来越多的人选择通过电商平台购买商品。然而，由于网络环境的复杂性，也难免会遇到一些诈骗行为，比如虚假店铺、假货、不发货、退款不退钱等。一旦发现被骗，应该如何应对呢？以下是一些实用的建议。
一、保留证据
首先，要第一时间保存相关证据，包括聊天记录、订单截图、支付凭证、商品页面信息等。这些信息在后续维权过程中非常重要。
二、联系卖家
如果发现商品有问题或未按约定发货，可以先尝试与卖家沟通，说明情况并要求退款或补发。部分商家可能会配合处理，但也要做好心理准备，有些骗子可能直接拉黑或删除消息。
三、平台投诉
如果卖家拒绝处理，可以向电商平台投诉。大多数电商平台都有专门的客服和维权渠道，提供详细的信息后，平台通常会介入调查并给出处理结果。
四、申请平台介入
如果平台无法解决，可以申请“交易纠纷”或“退款保障”。许多平台设有“7天无理由退货”或“售后保障”机制，有助于消费者维权。
五、报警处理
如果涉及金额较大，或者有明显诈骗行为（如伪造身份、恶意收款），可以向当地公安机关报案。虽然网络诈骗立案难度较大，但如果有充分证据，警方仍有可能介入调查。
六、向消费者协会投诉
还可以拨打12315或通过全国12315平台进行投诉，向市场监管部门反映问题，寻求帮助。
七、提高防范意识
今后在网购时，应选择正规平台，查看店铺评分、评价、营业执照等信息，避免点击不明链接，使用安全的支付方式，防止再次受骗。
总之，网店被骗并不可怕，关键是要及时行动，积极维权，同时提高自身防骗意识，减少类似事件的发生。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
