1. **保留证据**:在发现直播存在虚假宣传时,应第一时间截图、录屏,保存相关聊天记录、商品介绍页面、主播发言等内容,作为后续举报的依据。
2. **向平台举报**:大多数直播平台都有举报功能,用户可以在直播页面或商品详情页找到“举报”按钮,填写举报内容并提交。平台通常会在一定时间内处理举报,并对违规账号进行处罚。
3. **拨打12315热线**:消费者可以拨打全国统一的消费者投诉举报热线12315,向市场监管部门反映问题,提供相关证据和详细信息,由相关部门介入调查。
4. **通过12378举报**:如果涉及网络交易违法行为,可以登录国家市场监督管理总局官网或通过“12378”网络举报平台进行举报,该平台专门受理网络交易违法行为的举报。
5. **向公安机关报案**:如果直播虚假宣传行为涉嫌诈骗、非法经营等刑事犯罪,消费者可以向当地公安机关报案,提供相关证据材料。
6. **通过社交媒体曝光**:在确保事实准确的前提下,可以通过微博、微信、抖音等社交平台曝光虚假宣传行为,引起公众关注,促使平台或相关部门重视并处理。
总之,面对直播虚假宣传,消费者应积极维权,合理利用各种举报渠道,共同营造健康、诚信的网络消费环境。