首先,明确你还呗的身份。还呗是蚂蚁集团旗下的信贷服务平台,提供小额借贷服务。如果你曾经在该平台申请过贷款或信用卡,那么他们可能会通过电话联系你进行催收、提醒还款或其他营销活动。
其次,了解你的权利。根据《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》,任何机构在未经用户同意的情况下频繁拨打骚扰电话,都是违法行为。你可以向相关监管部门投诉。
接下来,你可以采取以下措施应对骚扰电话:
1. **拒绝接听**:如果对方来电,可以不接或者挂断。不要与对方进行过多交流,避免被诱导说出个人信息。
2. **设置拦截**:使用手机自带的拦截功能或安装第三方防骚扰软件,将还呗的号码加入黑名单。
3. **举报骚扰电话**:可以通过工信部的“12321网络不良与垃圾信息举报中心”进行投诉,说明情况并提供来电号码。
4. **联系还呗客服**:直接拨打还呗官方客服电话,说明你不希望再收到电话骚扰,并要求停止联系。
5. **投诉至银保监会**:如果骚扰行为严重,可以向中国银行保险监督管理委员会投诉,维护自身合法权益。
6. **保留证据**:保存好通话记录、短信内容等,以备后续维权使用。
最后,建议你在使用任何金融服务时,注意保护个人隐私,谨慎授权信息,并定期查看自己的信用报告,防止信息被滥用。
总之,面对骚扰电话,不要沉默,积极维权,才能有效保护自己的合法权益。