首先,保留证据。包括电视购物的广告截图、通话记录、付款凭证、商品照片等。这些证据对于后续维权非常重要。
其次,联系商家。尝试通过电话或网络平台与商家沟通,说明情况并要求退款。如果商家态度恶劣或拒绝处理,可进一步寻求帮助。
第三,向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉信息,详细描述被骗过程,争取得到官方介入处理。
第四,报警处理。如果涉及金额较大或存在诈骗嫌疑,应及时向当地公安机关报案,提供相关证据,协助警方调查。
此外,提高警惕是防止被骗的关键。在选择电视购物时,应核实商家资质,查看用户评价,避免轻信夸大宣传。同时,尽量选择正规电商平台购买,保障自身权益。
总之,一旦遭遇电视购物骗局,不要慌张,冷静应对,积极维权,才能最大程度减少损失。同时,增强防范意识,避免再次受骗。