1. **立即确认交易记录**
登录支付宝账户，查看账单明细，确认是否有未经授权的交易。注意交易时间、金额、对方账户等信息。
2. **联系支付宝客服**
通过支付宝App内的“我的客服”或拨打支付宝官方客服电话（95188）进行咨询。说明情况，并提供相关证据，如交易截图、短信通知等。
3. **冻结账户或暂停支付功能**
如果怀疑账户被盗，可以暂时冻结支付宝账户或关闭支付功能，防止进一步的资金损失。
4. **报警处理**
如果金额较大且确认为盗刷行为，建议尽快向当地公安机关报案，并提供相关证据。同时，保留好所有与支付宝及银行的沟通记录。
5. **联系发卡银行**
拨打银行卡所属银行的客服电话，说明情况，申请冻结账户或查询交易详情。部分银行支持“挂失止付”服务，防止后续资金被划走。
6. **申请退款或赔偿**
根据支付宝的用户协议和相关法律法规，若确属盗刷，可向支付宝申请退款。同时，也可以向银行申请争议处理。
7. **加强账户安全措施**
修改支付宝和银行卡的登录密码、支付密码，开启双重验证（如短信验证码、指纹识别等），避免再次发生类似情况。
8. **关注后续进展**
保持与支付宝和银行的沟通，及时跟进处理结果。如有需要，可向消费者协会或金融监管机构投诉。
总之，面对银行卡被支付宝划走钱的情况，不要慌张，冷静应对，及时采取有效措施，最大限度地减少损失。同时，日常使用中也要提高安全意识，保护好个人账户信息。
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