首先，小红书作为一个社交电商平台，确实有客服系统，用户可以通过APP内的“我的”-“设置”-“帮助与反馈”找到客服渠道。但需要注意的是，客服的主要职责是处理平台规则相关的问题，比如商品违规、账号异常等，并不是专门处理诈骗案件的机构。
如果你是在小红书上被商家骗钱，比如购买了假货、付款后不发货、或者遭遇虚假宣传，这时候联系客服是有一定作用的。你可以提供订单截图、聊天记录等证据，客服可能会协助你进行投诉、退款或冻结对方账号。但具体能否追回损失，还要看平台的处理机制和商家的态度。
不过，如果涉及到更严重的诈骗行为，比如对方诱导你转账到个人账户、钓鱼链接、虚假投资等，这时候客服可能无法介入，因为这些行为已经超出了平台的管理范围。这种情况下，建议你第一时间报警，并保留好所有证据，包括聊天记录、转账凭证、网址等。
总的来说，在小红书被骗了找客服是有用的，尤其是在平台内部的交易纠纷中，客服可以提供一定的帮助。但如果是涉及外部诈骗，客服的作用就有限了。因此，遇到问题时，除了联系客服，也要及时采取其他措施，保护自己的权益。
最后提醒大家：在小红书购物时，尽量选择官方认证店铺，避免私下交易，提高警惕，防止被骗。
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