首先，我们需要明确的是，网贷公司是否有权联系借款人的家人。根据《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》，任何组织或个人不得非法收集、使用、传输他人个人信息。如果网贷公司在未经借款人同意的情况下，擅自将借款人的信息提供给其家人，可能涉嫌侵犯隐私权和名誉权。
其次，即使网贷公司获得了借款人的授权，也必须遵循合法、正当、必要的原则。如果催收人员在与借款人家人通话时使用威胁、恐吓、侮辱等不当手段，不仅违反了相关法律法规，还可能构成违法催收行为，甚至触犯《治安管理处罚法》或《刑法》中的相关条款。
此外，根据《关于规范整顿“校园贷”的通知》等相关政策文件，金融机构和网贷平台在催收过程中应当尊重借款人及其家属的合法权益，不得采取影响他人正常生活的方式进行催收。
因此，从法律角度来看，网贷公司打电话给借款人的家人是否违法，取决于以下几个因素：
1. 是否获得借款人的明确授权；
2. 是否遵守个人信息保护的相关规定；
3. 催收行为是否合法、文明，是否存在威胁、骚扰等不当行为。
如果网贷公司存在违规催收行为，借款人可以向银保监会、消费者协会、公安机关等相关部门进行投诉或举报，维护自身合法权益。
总之，网贷公司打电话给借款人的家人并非绝对合法，而是在特定条件下才有可能被允许。借款人应增强法律意识，了解自身权利，避免因逾期还款而陷入不必要的纠纷和风险。同时，社会各方也应共同努力，推动网贷行业健康发展，保障消费者的合法权益。
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