1. **虚假宣传投诉**
商家如果在视频或直播中夸大产品效果、虚构使用场景或误导消费者，容易被用户投诉为“虚假宣传”。这类投诉一旦成立，平台会要求商家退款，并可能影响店铺信誉和搜索排名。
2. **商品与描述严重不符投诉**
如果消费者收到的商品与直播间或商品页面描述差异过大，例如颜色、尺寸、功能等不符合预期，就会引发此类投诉。这类投诉直接关系到消费者的购买体验，平台通常会优先处理并要求退款。
3. **产品质量问题投诉**
如果商品存在质量问题，如破损、不耐用、有安全隐患等，消费者会发起投诉。这类投诉不仅会导致退款，还可能影响商家的售后评分和店铺权重。
4. **未按承诺发货或延迟发货投诉**
部分商家在促销期间承诺“秒发”或“当天发”，但实际未能按时发货，导致消费者不满。此类投诉容易引发退款请求，也会影响商家的履约评分。
5. **恶意刷单投诉**
抖音对刷单行为非常敏感，一旦被发现商家通过虚假交易提升销量或评价，平台会进行处罚，包括退款、下架商品甚至封店。这直接影响商家的正常经营。
6. **售后服务差投诉**
如果商家对消费者的退换货申请处理不及时或拒绝合理请求，容易引发投诉。平台通常会介入处理，要求商家退款，同时影响店铺评分。
7. **侵犯知识产权投诉**
如果商家销售的商品涉及盗版、侵权或未经授权的品牌产品，会被品牌方或消费者投诉。这种投诉可能导致商品下架、罚款甚至法律追责。
8. **诱导交易投诉**
例如，商家在直播中引导用户私下转账、跳转至其他平台交易，或使用非官方支付方式，这类行为被视为违规，容易引发投诉并导致退款。
总结：抖音商家最怕的投诉主要集中在**真实性、合规性、服务质量**等方面。一旦发生投诉并被平台认定为违规，不仅会导致退款，还可能影响店铺信誉、流量和长期发展。因此，商家应严格遵守平台规则，注重产品质量和客户服务，避免因投诉而遭受损失。
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