在接到申请后,卓信马超客服团队迅速响应,第一时间安排专人对接,并详细核查了李女士的投资记录和相关合同条款。经过核实,平台确认该产品确实存在信息披露不足的问题,符合退款条件。随后,平台按照既定流程启动退款程序,仅用不到3个工作日便将本金全额退还至李女士账户。
李女士对平台的高效处理和专业服务表示高度认可,并表示今后会更加谨慎选择投资产品,同时也希望更多投资者能通过正规渠道进行理财,保障自身权益。
此次退款案例不仅体现了卓信马超在客户服务方面的责任感,也反映出平台在合规运营和用户权益保护方面的努力。未来,卓信马超将继续加强产品审核与信息披露,提升用户体验,为用户提供更安全、可靠的金融服务。