首先,咸鱼作为一个二手交易平台,主要提供的是买卖双方的沟通和交易中介服务,并不直接承担交易中的资金风险。因此,如果用户遭遇诈骗,比如对方收钱后不发货、发假货或虚假信息等,用户可以先通过平台内部的举报渠道进行投诉。
当举报成功后,平台会根据调查结果对违规账号进行处罚,如限制账号、删除商品、封号等。但对于已经完成的交易,尤其是买家已付款、卖家已发货的情况,平台通常不会直接介入退款,除非存在明显的欺诈行为,如伪造身份、恶意骗钱等。
在这种情况下,建议用户第一时间联系平台客服,提供相关证据(如聊天记录、支付凭证、商品照片等),说明情况并申请退款。如果平台确认存在欺诈行为,可能会协助用户与卖家协商退款,或者在特殊情况下提供一定的补偿。
此外,如果金额较大或涉及严重诈骗,建议用户保留好所有证据,并向公安机关报案,寻求法律帮助。
总之,咸鱼举报欺诈成功并不一定能够直接退钱,但可以为后续维权提供支持。用户应尽量在交易前核实对方信息,避免陷入诈骗陷阱。