许多消费者反映,在某些直播间中,主播以“低价捡漏”“高回报投资”等话术诱导观众下单,承诺翡翠原石品质优良、价值高昂,甚至提供“保真”“鉴定证书”等虚假保证。但实际收到货后,却发现翡翠质地低劣、价格虚高,甚至根本不是天然翡翠,而是经过人工处理的B货或C货,严重损害了消费者的权益。
据相关投诉平台统计,近期关于瑞丽翡翠原石直播间的投诉数量持续上升,主要集中在以下几个方面:一是虚假宣传,夸大翡翠价值;二是以次充好,货不对板;三是售后服务缺失,维权困难。部分消费者表示,即使发现问题,也难以找到有效途径维权,平台方往往推诿责任,导致损失无法挽回。
对此,相关部门已开始关注此类问题,并呼吁消费者提高警惕,选择正规渠道购买翡翠原石,避免轻信直播间中的夸张宣传。同时,建议消费者在购买前务必核实商家资质,保留聊天记录、付款凭证等证据,以便在发生纠纷时能够依法维权。
目前,针对直播带货中的违法行为,国家也在逐步加强监管力度,推动平台落实主体责任,打击虚假宣传和欺诈行为。希望未来能通过法律手段和行业规范,遏制瑞丽翡翠原石直播间诈骗现象,保护消费者的合法权益。