Steam 的退款政策允许用户在购买游戏后的 14 天内申请退款，前提是游戏的总游玩时间不超过 2 小时。这一政策旨在防止滥用退款机制，同时也保护了开发者和发行商的利益。对于部分特殊活动或促销游戏，Steam 有时会延长退款期限，例如在“夏季促销”或“黑色星期五”期间，退款时间可能被延长至 30 天。
用户可以通过 Steam 客户端或网页版进行退款申请。只需进入“我的账户”页面，找到“我的订单”并选择需要退款的游戏，然后按照提示提交退款请求。Steam 会在收到申请后的一到两个工作日内处理，并将款项原路退还至用户的支付账户。
然而，Steam 的退款政策并非适用于所有情况。例如，某些受版权保护的内容、通过第三方渠道购买的游戏，或者已经激活的游戏可能无法享受退款服务。此外，如果游戏已被用于其他目的，如赠送他人或兑换成礼品卡，也可能影响退款申请的通过。
总体而言，Steam 的退款政策为用户提供了较大的灵活性，但也设定了合理的限制，以确保平台的公平性和可持续性。对于玩家而言，了解并合理利用这一政策，可以在遇到不满意的游戏时获得更好的消费体验。同时，也提醒用户在购买前仔细阅读游戏描述和评价，以减少不必要的退款需求。
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