首先,部分用户反映,桔多多在推广过程中存在夸大宣传的情况,比如承诺低息贷款、快速到账等,但实际上在使用过程中却遇到了高额手续费、利息计算复杂等问题,导致用户在不知情的情况下承担了额外费用。
其次,有用户投诉称,平台在未明确告知的情况下,擅自将用户的个人信息用于第三方合作,甚至被频繁骚扰电话和短信轰炸,严重影响了正常生活。
此外,关于退款问题,不少用户表示在申请退款时遇到了重重阻碍,客服响应慢、处理效率低,甚至有些用户在多次沟通后仍无法得到合理解决。
目前,桔多多作为一家提供电商和金融服务的平台,其服务质量和用户权益保护问题已经引起相关部门的关注。消费者呼吁平台加强自律,提升透明度,保障消费者的合法权益。
对于广大消费者而言,在使用类似平台时应保持警惕,仔细阅读相关条款,保留好交易记录,遇到问题及时维权,必要时可向消费者协会或市场监管部门进行投诉。