在拨打12315之前,建议您准备好以下信息:
– 商家名称或店铺名称
– 抖音账号ID
– 交易订单号
– 投诉的具体问题(如虚假宣传、商品质量问题、退款不及时等)
– 相关截图或证据
拨打12315后,工作人员会根据您的描述进行登记,并转交相关平台或市场监管部门处理。同时,您也可以通过“全国12315平台”网站或App提交投诉,更加方便快捷。
除了拨打12315,您还可以通过抖音APP内的“举报”功能,对违规商家进行投诉,平台也会进行审核和处理。
总之,拨打12315是投诉抖音商家最有效、最权威的方式之一,能够保障消费者的合法权益。