1. **收集证据**：在投诉之前，确保你有足够的证据支持你的投诉。这包括购物小票、聊天记录、照片、视频、订单信息等。
2. **与商家沟通**：首先尝试与商家直接沟通，说明问题并要求解决。很多情况下，商家会愿意解决问题以维护自己的声誉。
3. **通过平台投诉（如适用）**：如果你是通过电商平台或外卖平台购买的商品或服务，可以登录相应平台，找到相关订单，点击“投诉”或“举报”按钮，按照提示提交投诉信息。
4. **拨打消费者投诉电话**：在中国，可以拨打全国统一的消费者投诉热线：12315。该热线由市场监督管理部门管理，专门处理消费者投诉。
5. **前往当地市场监督管理局投诉**：你可以携带相关证据到当地市场监督管理局进行现场投诉。工作人员会根据情况协助处理。
6. **通过网络平台投诉**：一些地方政府设有在线投诉平台，例如“全国12315平台”官网或APP，可以在线提交投诉信息。
7. **向行业协会或消费者协会投诉**：如果商家属于某个行业，可以联系相关行业协会或消费者协会进行投诉。
8. **法律途径**：如果投诉未果且涉及金额较大或存在严重侵权行为，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起民事诉讼。
注意事项：
– 投诉时要保持冷静，提供真实、准确的信息。
– 保留好所有相关证据，以备后续使用。
– 如果遇到商家恶意拒绝处理，可以多次投诉或寻求媒体曝光。
总之，投诉个体户商家虽然可能不如投诉正规企业那样流程清晰，但只要方法得当，仍然可以有效维护自身权益。
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