1. **中国银保监会**
中国银保监会是监管银行和保险机构的部门,对于涉及正规金融机构的网贷问题也有一定的管辖权。
投诉电话:12378(全国金融消费投诉热线)
官方网站:http://www.cbirc.gov.cn
2. **中国人民银行**
中国人民银行负责监管支付结算、征信系统等,对部分网贷平台的违规行为也有监督职责。
投诉电话:12363(金融消费者投诉热线)
官方网站:https://www.pbc.gov.cn
3. **国家市场监督管理总局**
如果网贷平台存在虚假宣传、合同欺诈等问题,可以向市场监管部门投诉。
投诉电话:12315
官方网站:http://www.samr.gov.cn
4. **地方金融监管局**
各省、市、自治区的地方金融监管局也负责对辖区内网贷平台进行监管。
例如:北京市地方金融监督管理局投诉电话:010-66298000
不同地区的联系电话可能不同,建议通过当地政府官网查询。
5. **互联网金融协会**
中国互联网金融协会是行业自律组织,也可以受理部分投诉。
投诉邮箱:info@nifa.org.cn
官方网站:http://www.nifa.org.cn
6. **12345政府服务热线**
各地的12345热线也可以作为投诉渠道,尤其适用于非金融类的纠纷。
例如:北京12345:010-12345
注意事项:
– 在投诉前,建议保留好相关证据,如借款合同、聊天记录、转账凭证等。
– 若涉及非法集资、高利贷、暴力催收等问题,可同时向公安机关报案。
– 网贷投诉需注意选择正规渠道,避免被二次诈骗。
以上信息仅供参考,具体以官方最新公布为准。