1. **确认退款原因**:首先需要明确退款的原因,比如是商品质量问题、服务未履行、合同纠纷等。
2. **联系客服**:通过官方电话、官网或社交媒体平台联系衡阳翰驰的客服,说明退款需求并提供相关订单信息。
3. **提交申请**:根据公司要求填写退款申请表,可能需要提供身份证明、付款凭证、订单号等材料。
4. **等待审核**:公司会在一定时间内审核退款申请,审核通过后将按原支付方式退回款项。
5. **法律途径**:若协商无果,可向当地消费者协会投诉,或通过法律途径解决。
建议在处理退款前保留所有沟通记录和交易凭证,以便维护自身权益。如需更具体的帮助,请提供更多背景信息。