随着网络技术的普及，越来越多的孩子接触到手机和网络游戏。然而，由于缺乏金钱意识和判断能力，一些孩子在父母不知情的情况下，擅自使用家长的支付账户进行游戏充值，导致金额损失。那么，当发生这种情况时，家长应该如何追回被充值的钱呢？
首先，要第一时间联系游戏公司。大多数正规游戏平台都有客服热线或在线客服，家长可以说明情况，提供相关证据，如充值记录、账号信息、身份证明等，请求退款。部分游戏公司会根据实际情况处理，尤其是针对未成年人的充值行为。
其次，可以向支付平台申请退款。如果充值是通过支付宝、微信、银行卡等方式完成的，家长可以联系相应的支付平台，说明情况并申请退款。部分平台对未成年人的非授权消费有明确的退款政策，但需要提供有效的证明材料。
此外，家长还可以通过法律途径维权。如果游戏公司或支付平台拒绝退款，家长可以向消费者协会、市场监管部门或法院投诉，寻求法律帮助。根据《民法典》相关规定，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，经法定代理人同意或追认后有效。因此，孩子未经允许的充值行为可能被视为无效，家长有权要求退款。
最后，家长应加强孩子的财务管理教育，提高他们的金钱意识和安全意识。同时，设置支付密码、开启未成年人保护模式等措施，也能有效防止类似事件的发生。
总之，面对孩子游戏充值的问题，家长应冷静应对，及时采取行动，合理合法地维护自身权益。
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