首先，消费者可以拨打全国统一的消费者投诉热线：12315。这是国家市场监督管理总局设立的专门受理消费者投诉的电话，适用于各种消费纠纷，包括买到假货的情况。拨打时，需要准备好购买凭证、商品照片、商家信息等材料，以便工作人员快速处理。
其次，如果是在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购买的商品，可以先通过平台的客服进行投诉。大多数电商平台都有专门的维权渠道，可以在订单详情页找到“投诉”或“举报”按钮。同时，也可以向平台所在地的市场监管部门反映情况。
另外，针对特定商品，如食品、药品、化妆品等，还可以向相关行业监管部门投诉。例如，食品类问题可拨打12315，药品类问题可拨打12315或当地药监局电话，化妆品问题也可通过12315进行投诉。
在投诉过程中，消费者应保持冷静，保留好所有相关证据，包括聊天记录、订单截图、支付凭证、商品照片等。这些材料将有助于加快投诉处理进程。
最后，如果多次投诉未果，消费者还可以考虑通过法律途径维权，如向法院提起诉讼或申请仲裁。在必要时，可以寻求律师的帮助，确保自身权益得到有效保障。
总之，买到假货并不可怕，关键是要及时采取正确的投诉方式，依法维权，才能更好地保护自己的合法权益。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
