1. **消费者协会**:拨打全国统一消费者投诉热线12315,或通过国家市场监督管理总局官网进行在线投诉。这是最常见的投诉方式,适用于大多数消费纠纷。
2. **住房和城乡建设局**:如果装修公司涉及建筑装修行业,可以向当地住建部门投诉,特别是涉及施工质量、合同履行等问题时。
3. **市场监管部门**:负责监管企业经营行为,可以投诉装修公司是否存在虚假宣传、欺诈等行为。
4. **劳动监察大队**:如果涉及员工工资拖欠或公司恶意跑路等情况,可向当地劳动监察部门举报。
5. **法院起诉**:如果协商无果,可以收集相关证据(如合同、付款凭证、沟通记录等),向法院提起民事诉讼,要求退还费用。
6. **网络平台投诉**:如果是在某平台(如大众点评、淘宝、美团等)下单的装修服务,可以通过平台客服进行投诉,要求平台介入处理。
7. **行业协会**:部分地方有装饰装修行业协会,可以向其反映问题,寻求帮助和调解。
在投诉前,建议保留好所有与装修公司相关的书面或电子证据,包括合同、付款记录、聊天记录、照片等,以便在维权过程中提供有力支持。