1. 确认扣款情况
首先，用户应确认是否确实发生了错误扣款，包括扣款金额、时间、商户信息等。可以通过连连银通的商户后台或相关交易记录进行核实。
2. 联系商户或平台客服
如果扣款是由于商户操作失误或订单问题导致的，用户应第一时间联系对应的商户或平台客服，说明情况并提供相关交易凭证，如订单号、交易时间、金额等。
3. 提交退款申请
商户或平台在确认问题后，会通过连连银通的系统提交退款申请。退款申请通常需要填写以下信息：
– 交易订单号
– 退款金额
– 退款原因
– 退款账户信息（如原支付账户）
4. 等待审核
连连银通收到退款申请后，会进行审核。审核通过后，退款将按照原支付路径返回至用户的账户。退款到账时间根据银行或支付渠道的不同，可能在几分钟到几个工作日内完成。
5. 查看退款结果
用户可通过连连银通的商户后台或支付记录查看退款状态。如长时间未到账，可再次联系商户或平台客服进行查询。
6. 如遇问题及时反馈
如果退款未能成功或存在争议，用户可向连连银通官方客服反馈，提供相关交易信息以便进一步处理。
总之，连连银通的扣款退款流程相对规范，但具体操作可能因商户或平台而异。建议用户在发生扣款问题时，及时沟通并保留相关证据，以保障自身权益。
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