首先,可以拨打12315消费者投诉热线,向市场监管部门反映情况。该平台专门处理消费者权益保护相关问题,能够帮助用户核实网贷平台是否存在违规操作。
其次,可以向中国人民银行或银保监会举报。这些机构负责监管金融机构,包括网贷平台。如果发现平台存在非法扣款、虚假宣传等行为,可以提交相关证据材料进行投诉。
此外,还可以通过国家互联网信息办公室的网络举报平台进行投诉,说明网贷平台的违规行为,并提供相关截图、合同等证据。
最后,建议用户保留好所有相关证据,如借款合同、扣款记录、聊天记录等,以便在投诉过程中提供支持。同时,避免向不明平台提供个人信息,防止再次受骗。
总之,面对网贷无故扣款,消费者应积极维权,通过正规渠道进行投诉,维护自身合法权益。