根据相关法律,企业在进行电话营销时,必须事先获得用户的明确同意,并提供便捷的退订方式。然而,有用户表示,他们在不知情的情况下被加入美团的营销名单,且难以通过官方渠道取消订阅。
此次事件也引发了对互联网企业数据合规性的讨论。随着大数据和精准营销的普及,用户隐私保护成为行业关注的焦点。专家指出,企业应加强内部管理,确保营销行为合法合规,避免侵犯用户权益。
目前,美团方面尚未对此事作出正式回应,但已有律师表示将代表部分用户提起诉讼,要求美团停止不当电话营销行为,并赔偿相关损失。
此次事件再次提醒企业,在追求商业利益的同时,也应尊重用户权利,遵守法律法规,构建更加健康、透明的市场环境。