首先，从法律角度来看，平台与商家之间的关系通常被视为合同关系。平台为商家提供销售渠道、流量支持以及技术支持，商家则通过平台进行商品销售并支付一定的服务费用。如果商家突然停止运营或失联，平台是否有义务对消费者的损失进行赔偿，取决于双方签订的协议内容以及相关法律法规的规定。
根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务平台经营者应当对平台内的商家进行必要的审核和管理，并在发现商家存在违法行为时及时采取措施。此外，平台也应建立合理的投诉处理机制，保障消费者的合法权益。然而，法律并未明确规定平台在商家“跑路”时必须承担赔偿责任，因此具体责任认定仍需结合实际情况。
其次，从消费者权益保护的角度来看，平台作为交易的中介方，有责任确保交易的安全性和透明度。如果平台未能有效监管商家行为，导致消费者受损，平台可能需要承担一定的连带责任。例如，在一些案例中，法院认为平台未尽到合理审查义务，从而判决平台承担部分赔偿责任。
然而，也有观点认为，平台并非商家的担保方，其主要职责是提供交易场所和技术支持，而非对商家的经营行为负责。因此，若商家因自身原因跑路，平台不应无条件承担全部赔偿责任。消费者应首先通过法律途径追究商家的责任，平台则应在能力范围内协助调查和提供相关信息。
综上所述，商家跑了，平台是否应赔偿，不能一概而论。这需要根据平台与商家之间的合同约定、平台是否履行了法定监管义务以及消费者权益受损的具体情况来综合判断。对于消费者而言，选择正规平台、保留交易记录、及时维权是减少损失的关键；对于平台而言，则应加强商家管理，完善售后服务机制，以提升整体交易环境的可靠性。
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