首先，消费者在淘宝购物时应保留好交易记录，包括订单截图、聊天记录、商品图片、物流信息等。这些证据在后续维权过程中起着至关重要的作用。一旦发现商品存在问题，如虚假宣传、质量问题或与描述不符，消费者应及时与卖家沟通，要求退换货或赔偿。
如果与卖家协商无果，消费者可以向淘宝平台投诉。淘宝设有专门的客服系统，消费者可以通过“我的淘宝”进入“售后维权”页面，提交相关证据进行投诉。平台会在一定时间内介入处理，并根据情况决定是否支持消费者的诉求。
此外，消费者还可以通过国家市场监督管理总局的12315平台进行投诉。该平台提供全国范围内的消费维权服务，适用于淘宝及其他电商平台的消费纠纷。消费者只需填写相关信息并上传证据，相关部门会依法处理。
对于涉及金额较大或情况复杂的案件，消费者还可以考虑通过法律途径维权。例如，向当地消费者协会寻求帮助，或向法院提起诉讼。在这一过程中，消费者需要准备好所有相关证据，确保自己的权益得到充分保障。
总之，在淘宝购物时，消费者应提高维权意识，及时保存证据，合理利用平台和政府提供的维权渠道。只有这样，才能在遇到消费纠纷时，更好地维护自己的合法权益。
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