1. **滴滴出行官方客服**
滴滴出行设有专门的客服热线，可直接联系客服进行投诉。
– 客服电话：95166（全国统一服务热线）
– 投诉方式：拨打客服电话，按提示转接至投诉部门，或通过滴滴App内的“帮助与反馈”功能提交投诉。
2. **交通运输部运输服务司**
如果涉及网约车、顺风车运营违规等问题，可向交通运输部进行投诉。
– 投诉电话：010-65292837（交通运输部运输服务司）
– 网站：http://www.mot.gov.cn
3. **消费者协会（12315）**
如涉及服务质量、消费权益等问题，可拨打12315进行投诉。
– 电话：12315（全国统一消费者投诉举报热线）
– 网站：http://www.12315.cn
4. **网络举报平台（国家网信办）**
若涉及平台违规信息、虚假宣传等网络问题，可通过国家网信办举报平台进行投诉。
– 举报网址：https://www.12377.cn/
5. **地方交通运输管理部门**
各地交通运输局也负责对网约车平台进行监管，可根据所在城市查找当地交通部门的投诉电话。例如：
– 北京市交通委员会：010-12328
– 上海市交通委员会：021-12328
– 广州市交通运输局：020-12328
6. **工信部投诉平台**
若涉及平台涉嫌违反《网络安全法》《电子商务法》等法规，可向工信部投诉。
– 电话：010-12321
– 网站：https://www.12321.cn/
建议在投诉时准备好相关证据，如订单截图、聊天记录、时间地点等，以便相关部门更好地处理投诉。
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