首先,关于“仅退款”的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《电子商务法》,消费者享有公平交易的权利,有权在商品不符合约定时要求退货或退款。如果商家无正当理由拒绝退款,消费者可以依法维权。
其次,关于是否可以起诉的问题。如果协商无果,消费者可以向当地市场监管部门投诉,也可以向法院提起民事诉讼。根据《民事诉讼法》,消费者可以作为原告,以合同纠纷或侵权责任为由提起诉讼。但需要注意的是,起诉并非总是必要的手段,许多纠纷可以通过调解或平台介入解决。
至于起诉需要多少钱,这主要取决于以下几个因素:
1. **诉讼费**:根据《诉讼费用交纳办法》,小额诉讼案件的诉讼费通常较低。例如,标的金额在1万元以下的,每件交纳50元至100元;超过1万元的部分按比例收取。具体金额需根据实际案情确定。
2. **律师费**:如果消费者委托律师代理诉讼,还需要支付律师费用。律师费因地区和律师资历不同而有所差异,一般按小时计费或按案件收费。
3. **其他费用**:如证据收集、公证、鉴定等可能产生的额外费用。
总体而言,起诉的成本并不高,尤其是对于小额纠纷来说,很多消费者可以选择自行维权或通过平台解决。但如果商家恶意拒绝退款,且涉及金额较大,起诉则是一种有效的法律手段。
总结来说,“仅退款”是消费者的合法权益,若商家拒绝,消费者可以依法起诉。起诉所需费用相对较低,且法律为消费者提供了有力的保障。因此,在遇到不合理退款拒绝时,消费者应积极维护自身权益,必要时可寻求法律帮助。