第一步：确认问题类型
在投诉前，先明确你遇到的问题类型。例如：骑手迟到、态度差、未按地址送达、损坏商品、服务不规范等。
第二步：通过美团App投诉
1. 打开美团App，进入“我的”页面。
2. 找到对应的订单，点击进入订单详情。
3. 在订单详情页面中，找到“投诉”或“评价”选项。
4. 选择投诉原因，如“骑手服务不好”、“配送异常”等。
5. 提供详细描述，说明具体问题。
6. 上传相关证据（如照片、视频等）。
7. 确认提交投诉。
第三步：联系客服
如果App内无法直接投诉，可以拨打美团客服电话进行人工投诉。
美团客服电话：400-600-1234（根据地区可能有所不同，请以App内显示为准）
在通话中，说明你的订单号、问题情况，并请求处理。
第四步：通过美团官网投诉
1. 访问美团官网（www.meituan.com）。
2. 登录你的账号。
3. 进入“我的订单”页面，找到对应订单。
4. 点击“投诉”按钮，填写相关信息并提交。
第五步：使用第三方平台投诉
如果美团内部处理不及时，也可以向以下平台投诉：
– 12315消费者投诉平台（http://www.12315.cn）
– 天猫/京东平台（如果你是通过这些平台下单）
– 投诉邮箱：meituan@meituan.com（部分情况下可用）
第六步：保留证据
在整个投诉过程中，务必保留好相关证据，包括聊天记录、订单截图、照片、视频等，以便后续维权使用。
第七步：跟进处理结果
提交投诉后，保持关注美团的处理进度。如果长时间没有回复，可再次联系客服或通过其他渠道进行反馈。
注意事项：
– 投诉时要客观、真实，避免恶意举报。
– 每个订单只能投诉一次，建议在投诉前仔细检查信息。
– 如果骑手存在严重违规行为，可要求平台进行处罚或赔偿。
通过以上步骤，你可以有效投诉美团骑手，维护自己的合法权益。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
